به سیستم ارسال درخواست الکترونیکی سازمان سنجش آموزش کشور خوش آمدید
 

داوطلب / بازدید کننده گرامی !
  • این سیستم برای برقراری ارتباط هرچه بهتر و سریعتر و پاسخگویی مناسب به شما راه اندازی شده است
  • با توجه به اینکه ممکن است سوال شما در بانک سوالات متداول وجود داشته باشد لطفا قبل از طرح سوال جديد، مطالب موجود در بانک سوال را بررسی کنید.
  • برای اینکه بتوانید درخواست، سوال، اعتراض و ... را ارسال نمایید باید عضو اين سامانه شويد و به محيط کاربري خود وارد شويد
نام آزمون
موضوع
 -- الزامی به انتخاب نیست.
سوال  

ورود به سیستم
عمومي عنوان در زمان عضويت برخي از مشخصات فردي را اشتباه وارد كرده ام. براي اصلاح آن چه كار كنم؟
پاسخ
همانطور که در زمان ایجاد پروفایل تاکید شده است، امکان ویرایش مشخصات فردی وجود ندارد؛ لذا تغییر نام و ...

همانطور که در زمان ایجاد پروفایل تاکید شده است، امکان ویرایش مشخصات فردی وجود ندارد؛ لذا تغییر نام و نام خانوادگی میسر نمی باشد و کاربر می تواند از طریق منوی ویرایش مشخصات فردی تغییرات جزئی که ناشی از اشتباه تایپی در برخی از اقلام اطلاعاتی مانند نام پدر، تاریخ تولد، شماره شناسنامه و کد ملی است را اعمال کند. لازم به ذکر است که محدودیتی برای اصلاح اطلاعات تماس و نشانی وجود ندارد.



عمومي عنوان در زمان عضويت ايميل را اشتباه وارد كرده ام. براي اصلاح آن چه كار كنم؟
پاسخ
امکان اصلاح ایمیل وجود ندارد و در صورتی که پروفایلی با ایمیل اشتباه ایجاد کرده اید، لازم است چند روز ...

امکان اصلاح ایمیل وجود ندارد و در صورتی که پروفایلی با ایمیل اشتباه ایجاد کرده اید، لازم است چند روز صبر کنید تا پروفایل با ایمیل اشتباه بصورت خودکار حذف شود و پس از آن قادر خواهید بود تا پروفایل با ایمیل و مشخصات صحیح ایجاد کنید.



عمومي عنوان به دليل بروز مشكل موفق به دريافت كدپيگيري ثبت نام نشده ام؛ چگونه ان را بدست اورم؟
پاسخ
در صورتي كه پس از ثبت نام در سامانه ثبت نام اینترنتی، شماره پرونده و کدرهگیری ثبت نام را دریافت نکرد ...

در صورتي كه پس از ثبت نام در سامانه ثبت نام اینترنتی، شماره پرونده و کدرهگیری ثبت نام را دریافت نکرده اید، در زمان ارسال درخواست جديد، پس از انتخاب آزمون و سال مربوطه، درخواست  با عنوان "دريافت شماره پرونده و کدرهگیری ثبت نام" را انتخاب كنيد تا فرم مربوطه براي شما نمايش داده شود.
در اين فرم شماره سریال ثبت نام خریداری شده را وارد كنيد و در صورت صحت و مطابقت شماره سریال و مشخصات فردي ثبت شده در سامانه پاسخگويي با اطلاعات مندرج در پايگاه داده ازمون، بلافاصله، شماره پرونده و کدرهگیری ثبت نام توسط سیستم در پاسخ به درخواست شما اعلام مي شود.

لازم به ذکر است که این فرم در بازه زمانی مهلت ثبت نام اینترنتی فعال می باشد.



عمومي عنوان براي طرح سوال يا برقراري ارتباط تلفني با سازمان سنجش چه كنم؟
پاسخ
شما مي توانيد از طريق سيستم پاسخگويي اينترنتي سازمان سنجش به نشاني http://request.sanjesh.org/n ...

شما مي توانيد از طريق سيستم پاسخگويي اينترنتي سازمان سنجش به نشاني http://request.sanjesh.org/noetrequest/login اقدام كرده و پس از ایجاد پروفایل و ورود به سامانه پس از انتخاب آزمون و سال مورد نظر، سوال یا درخواست خود را در فرم مربوطه وارد کنید يا با شماره هاي روابط عمومي سازمان سنجش 42163 (پيش شماره 021) تماس بگيريد.



عمومي عنوان رمز ورود به پروفايل در سيستم پاسخگويي را فراموش كرده ام. براي بازيابي چه كار كنم؟
پاسخ
در صورتي كه رمز ورود به پروفايل را فراموش كرده ايد مي توانيد در قسمت ورود به سيستم ، روي لينك رمز ور ...

در صورتي كه رمز ورود به پروفايل را فراموش كرده ايد مي توانيد در قسمت ورود به سيستم ، روي لينك رمز ورود را فراموش كرده ام، كليك كنيد تا با وارد كردن ایمیل يا كد ملي، نام كاربري و رمز ورود به سيستم به ايميل ثبت شده در زمان ايجاد پروفايل ارسال شود.



عمومي عنوان شماره سريال ثبت نام چيست؟
پاسخ
شماره سريال ثبت نام عددي است که معمولا 12 رقمي است با پرداخت وجه در سايت http://epay.sanjesh.org در ...

شماره سريال ثبت نام عددي است که معمولا 12 رقمي است با پرداخت وجه در سايت http://epay.sanjesh.org در اختيار کاربر قرار مي گيرد. و کاربر توسط آن مي تواند در سامانه ثبت نام مربوطه، وارد شود و اطلاعاتش را ثبت کند.

با توجه به اينكه ممكن است چندين سامانه ثبت نام بطور همزمان فعال باشد بديهي است كه سريال هاي مورد نياز آنها در سايت فوق به فروش مي رسد لذا حتما در زمان خريد سريال به عنوان آزمون دقت كنيد



عمومي عنوان شماره پيگيري پرداخت چيست؟
پاسخ
شماره پيگيري پرداخت کدي است که در سايت http://epay.sanjesh.org و قبل از هدايت کاربر به سايت بان ...

شماره پيگيري پرداخت کدي است که در سايت http://epay.sanjesh.org و قبل از هدايت کاربر به سايت بانک جهت پرداخت وجه نمايش داده مي شود و با توجه به اينکه ارائه اين شماره در پيگيري هاي احتمالي بعدي الزامي است، توصيه مي شود حتما اين شماره را يادداشت کنيد.



عمومي عنوان سريال ثبت نام/علاقه مندي را به اشتباه خريداري کرده ام
پاسخ
داوطلب مي بايست قبل از خريد سريال اطلاعيه هاي مندرج در سايت را به طور دقيق مطالعه کند و پس از اطمينا ...
داوطلب مي بايست قبل از خريد سريال اطلاعيه هاي مندرج در سايت را به طور دقيق مطالعه کند و پس از اطمينان از واجد شرايط بودن اقدام به خريد سريال مربوطه نمايد. با توجه به اينکه سامانه فروش اينترنتي يک سامانه جامع است و سريال هاي متنوع را عرضه مي کند، در زمان خريد به عنوان سريال انتخاب شده جهت خريد دقت کرده و از مطابقت آن با سريال مورد نياز، اطمينان حاصل فرماييد. با این توضيح سازمان سنجش تلاش مي کند که پس از اتمام زمان فروش سريال، اقدام به مغايرت گيری نموده و سريال هاي بلا استفاده را به همان کارت بانکي استفاده شده جهت خريد، عودت کند که پروسه اداری جهت مغایرت گيري و مکاتبات يک ماه طول ميکشد.


عمومي عنوان شماره پرونده، شماره داوطلبي را فراموش كرده ام و نمي توانم كارت ورود به جلسه/اعلام نتيجه را مشاهده كنم؛ چگونه انها را بدست اورم؟
پاسخ
در صورتي كه در بازه زمانی دریافت کارت ورود به جلسه آزمون يا اعلام نتايج آزمون ها به شماره پرونده، شم ...

در صورتي كه در بازه زمانی دریافت کارت ورود به جلسه آزمون يا اعلام نتايج آزمون ها به شماره پرونده، شماره داوطلبي، شماره سریال ثبت نام و ...  دسترسی ندارید يا آنها را فراموش کرده اید، پس از عضویت و ورود به سیستم، در زمان ارسال درخواست جديد، پس از انتخاب آزمون و سال مربوطه، درخواست  با عنوان "دريافت شماره پرونده یا داوطلبی" را انتخاب كنيد تا فرم مربوطه براي شما نمايش داده شود.
در اين فرم در صورت صحت و مطابقت مشخصات فردي ثبت شده در سامانه پاسخگويي با اطلاعات مندرج در پايگاه داده ازمون، بلافاصله، شماره پرونده، شماره داوطلبی و سایر اطلاعات مورد نیاز توسط سیستم در پاسخ به درخواست شما اعلام مي شود.

لازم به ذکر است که این فرم در بازه های زمانی دریافت کارت ورود به جلسه و اعلام نتیجه آزمون ها فعال می باشد.



عمومي عنوان در سامانه پاسخگويي اينترنتي ، ثبت نام كرده ام و رمز ورود را نيز در ايميل دريافت كرده ام؛ اما نميتوانم واردسيستم بشوم.
پاسخ
از زمان عضویت در سامانه به مدت 3 روز فرصت دارید که با رمز ارسال شده به ایمیل، به سامانه وارد شوید و ...
از زمان عضویت در سامانه به مدت 3 روز فرصت دارید که با رمز ارسال شده به ایمیل، به سامانه وارد شوید و پس از سپری شدن این مهلت، پروفایل به دلیل عدم تایید حذف خواهد شد. این احتمال وجود دارد که پروفایل شما به دلیل مشابه حذف شده باشد. در این حالت از فرم فراموشی رمز اقدام کنید و با اعلام ایمیل یا شماره ملی، درخواست ارسال مجدد نام کاربری و رمز را ثبت کنید. اگر پروفایل حذف شده باشد پیامی مشاهده می کنید که ایمیل/کدملی وجود ندارد که در اینصورت بایستی نسبت به ایجاد پروفایل جدید اقدام کنید. اما در صورتی که سیستم نام کاربری و رمز را به ایمیل شما ارسال کرد، بدیهی است که پروفایل موجود است و توصیه می کنیم که در صفحه اول سامانه پاسخگویی با فشردن کلید های CTRL+F5 منتظر فراخوانی مجدد صفحه باشید و سپس با نام کاربری و رمز ارسال شده به پروفایل برای ورود به سامانه تلاش کنید.


صفحه ١ از ١ ١

© 2016 Sanjesh Organization, All rights reserved

گزارش مشكلات سامانه پاسخگويي اينترنتي